FAQ

Hier findest du häufig gestellte Fragen und die passenden Antworten

Wir freuen uns, dass du hier bist und hoffen, dass wir dir mit unseren Antworten weiterhelfen können. In diesem Bereich haben wir die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden gesammelt und ausführlich beantwortet. Wenn du also mehr über Zahlungsmöglichkeiten, Versand, Retouren, Garantie oder andere Themen erfahren möchtest, bist du hier genau richtig.

Solltest du trotzdem eine Frage haben, die hier nicht aufgeführt ist, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung, um dir weiterzuhelfen.


Allgemeine Fragen

  • Was zeichnet Outdoor Calisthenics aus als Marke aus?

    Outdoor Calisthenics zeichnet sich als Marke durch mehrere wichtige Merkmale aus:

    1. Qualität und Nachhaltigkeit: Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Jedes einzelne Gerät wird sorgfältig aus hochwertigen Materialien hergestellt, die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit garantieren. Zudem setzen wir uns aktiv für Nachhaltigkeit ein, sowohl in der Produktion als auch im gesamten Geschäftsbetrieb.

    2. Funktionalität und Sicherheit: Unsere Outdoor-Fitnessgeräte sind nicht nur robust, sondern auch funktional gestaltet. Jedes Produkt wird so konzipiert, dass es ein effektives Training ermöglicht und gleichzeitig höchste Sicherheitsstandards erfüllt. Deine Sicherheit und Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle.

    3. Leidenschaft und Expertise: Als leidenschaftliche Outdoor-Fitness-Enthusiasten kennen wir die Bedürfnisse unserer Kunden aus erster Hand. Mit langjähriger Erfahrung und fundiertem Fachwissen entwickeln wir ständig neue Produkte, um dein Trainingserlebnis zu verbessern und dich bei deinen Fitnesszielen zu unterstützen.

    4. Kundenzentrierter Service: Bei Outdoor Calisthenics steht der Kunde im Mittelpunkt. Wir bieten nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice. Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und dich bestmöglich zu unterstützen.

    5. Innovatives Sortiment: Wir sind stets auf der Suche nach neuen Trends und Innovationen im Bereich Outdoor-Fitness. Unser Sortiment wird kontinuierlich erweitert, um dir immer die neuesten und besten Produkte bieten zu können. Entdecke bei uns innovative Lösungen für dein Outdoor-Training!

    Insgesamt vereint Outdoor Calisthenics Qualität, Funktionalität, Sicherheit und Leidenschaft zu einer einzigartigen Marke, die dein Outdoor-Training zu einem unvergesslichen Erlebnis macht.

  • Was ist die Philosophie von Outdoor Calisthenics?

    Die Philosophie von Outdoor Calisthenics basiert darauf, Fitnessbegeisterten die Möglichkeit zu bieten, effektiv und in Harmonie mit der Natur zu trainieren. Wir glauben, dass hochwertige Fitnessgeräte nicht teuer sein müssen und setzen uns für lokale Produktion und Nachhaltigkeit ein.


Produkte

  • Welche Materialien werden für die Produkte verwendet?

    Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien, die für Langlebigkeit und Stabilität sorgen. Alle Gestelle sind mit pulverbeschichtetem Stahl aus Polen ausgestattet. Die Beschichtung macht sie besonders wetterfest. 

  • Ist die Montage der Produkte kompliziert?

    Die Montage der Produkte ist einfach und unkompliziert. Eine detaillierte Montageanleitung liegt den Produkten bei, um die Selbstmontage zu erleichtern.

  • Sind die Produkte wetterbeständig?

    Ja, die Produkte sind alle wetterbeständig und für den Einsatz im Freien konzipiert. Die Gestelle sind mit einer besonderen Pulverbeschichtung versehen, um sie vor Umwelteinflüssen zu schützen.

  • Bietet das Produkt modulare Funktionen?

    Einige Modelle bieten modulare Funktionen, die es ermöglichen, das Produkt an individuelle Bedürfnisse anzupassen. Bitte überprüfe die spezifischen Angaben auf der Produktseite für detaillierte Informationen.

  • Sind die Produkte für Anfänger geeignet?

    Die meisten unserer Produkte sind für Anfänger geeignet. Auf jeder Produktseite findest du eine grobe Einschätzung, wie hoch der Schwierigkeitsgrad des jeweiligen Produktes ist aber es kommt auch darauf an, welche Art von Training du durchführen möchtest.


Zahlung und Versand

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen für Lieferungen innerhalb Deutschlands zur Verfügung?

    Innerhalb Deutschlands kannst du aus einer Vielzahl von Zahlungsmethoden wählen, darunter Vorauskasse, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Stripe, Giropay, iDeal, EPS und Bancontact.

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten sind für Lieferungen ins Ausland verfügbar?

    Für Lieferungen ins Ausland bieten wir ähnliche Zahlungsmöglichkeiten wie für Lieferungen innerhalb Deutschlands an, einschließlich PayPal, Kreditkartenzahlung, Google Pay und Apple Pay.

  • Mit welchem Versandunternehmen erfolgt der Versand?

    Wir versenden Ihre Bestellungen über DPD und DHL, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung sicherzustellen.

  • In welche Länder versendet Outdoor Calisthenics?

    Wir versenden in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Slowakei, Slowenien und Tschechien.

  • Fallen für Lieferungen innerhalb Deutschlands Versandkosten an?

    Nein, innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

  • Wie hoch sind die Versandkosten für Lieferungen ins Ausland?

    Die Versandkosten für Lieferungen ins Ausland variieren je nach Gewicht und Anzahl der Pakete. Du kannst die genauen Versandkosten im Warenkorb oder an der Kasse vor Abschluss Ihrer Bestellung einsehen.

  • Wie lange dauert die Lieferung nach Deutschland?

    Die Lieferfrist für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

  • Wie lange dauert die Lieferung ins Ausland?

    Die Lieferfrist für Lieferungen ins Ausland beträgt in der Regel 14 Werktage für Länder wie Österreich, Belgien, Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Slowenien, Spanien und Tschechien.


Retoure & Reklamation

  • Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzugeben?

    Du hast bis zu 30 Tage nach Eingang der Ware Zeit, den Kaufvertrag zu widerrufen und die Ware innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Widerruf kostenlos gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben.

  • Wie kann ich einen bestellten Artikel zurückgeben?

    Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@outdoor-calisthenics.com oder fülle das vorgefertigte Widerrufsformular aus, das auf unserer Website verfügbar ist.

  • Was ist wichtig zu beachten, wenn ich einen Artikel zurücksende?

    Bitte sende deine Bestellung nicht kommentarlos und unfrei zurück. Nach Eingang deines Widerrufs senden wir dir ein Retourenlabel zu, mit dem du das Paket kostenlos an uns zurücksenden kannst.

  • Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich einen Artikel zurückgebe?

    Ja, nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

  • Was kann ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalten habe?

    Wenn du ein defektes Produkt erhalten oder eine Reklamation hast, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an info@outdoor-calisthenics.com. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und eine Lösung finden, um das Problem zu beheben.

  • Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

    Natürlich, bitte sende uns aber dazu umgehend eine Mail an info@outdoor-calisthenics.com oder nutze dafür das Widerrufsformular auf unserer Webseite.


Garantie

  • Gibt Outdoor Calisthenics eine Garantie für die Produkte?

    Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine Garantie für Herstellungsfehler.


Sonstige Fragen

  • Wie müssen die Sportgeräte geeinigt werden?

    Die Reinigung unserer Outdoor-Geräte ist einfach und erfordert keine speziellen Reinigungsmittel. Verwende einfach ein mildes Reinigungsmittel und Wasser, um Schmutz und Staub zu entfernen, und trockne die Geräte anschließend gründlich ab.

  • Wie müssen die Fitnessgeräte aufgestellt werden?

    Die jeweiligen Produkte müssen im Boden verankert werden. Die genaue Tiefe wird in den jeweiligen Anleitungen genau erläutert. Um die Produkte noch stabiler und sicherer zu machen, kannst du das Produkt auch einbetonieren.

  • Wie müssen die Fitnessgeräte aufgestellt werden?

    Die jeweiligen Produkte müssen im Boden verankert werden. Die genaue Tiefe wird in den jeweiligen Anleitungen genau erläutert. Um die Produkte noch stabiler und sicherer zu machen, kannst du das Produkt auch einbetonieren.